技术支持,技术支持资料投标书怎么写

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于技术支持的问题，于是小编就整理了3个相关介绍技术支持的解答，让我们一起看看吧。

1. 技术服务支持是什么？
2. 技术支持主要是做什么的呢？
3. 什么是技术支持要求？

技术服务支持是什么？

是负责公司产品相关问题的内外部技术支持服务。

负责公司产品功能使用、维护相关的资料编写、维护。技术支持分售前技术支持和售后技术支持，售前技术支持是指在销售遇到无法解答的产品问题时，售前技术支持给予帮助；售后技术支持是指产品公司为其产品用户提供的售后服务的一种形式。

技术支持主要是做什么的呢？

实施工程师包括常用操作系统、应用软件及公司所开发的软件安装、调试、定制开发及维护，还有少部分硬件、网络的工作；负责现场培训：现场软件应用培训；协助项目验收；负责需求的初步确认；负责项目维护。

技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。成为一名专业的技术支持工程师在企业里工作至少要3年以上，这样对企业的产品线，用户群体就会有一个全面的了解。

什么是技术支持要求？

1、测试分析客户产品，整理应用并市场推广.

2、进行市场调研，了解客户需求，分析市场趋势，收集竞争产品信息，厂商信息等。明确市场应用方向.

3、支持配合销售人员的对客户、渠道的推广、培训服务工作.

到此，以上就是小编对于技术支持的问题就介绍到这了，希望介绍关于技术支持的3点解答对大家有用。