大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于技术支持的翻译英语的问题,于是小编就整理了3个相关介绍技术支持的翻译英语的解答,让我们一起看看吧。
我们公司的技术支持要熟悉各种操作系统、网络、硬件、打印机、磁盘阵列、 会做RAID,会做双机,会简单维修高速扫描仪(虹光、富士通、贝灵巧、柯达等)、熟悉MS SQL SERVER 、SYBASE ASE 12.5 还要做软件程序测试、客户服务、软件安装调试
我也是做技术支持的,虽然我也还在摸索做这一行的发展路线,但我不觉得做技术支持没前景。
我觉得需要拓宽自己的视野,不要仅仅把自己当作什么信息的传达者,更不是客服。
好的技术支持,应该会有比较好的技术背景,所以你还是要关注技术,最最重要的是解决问题的能力,和与客户交流,即所谓的CRM。
解决问题的能力是需要你在积累工作经验中产生的,比如客户报的问题,你需要能够比较快的定位到可能有问题的地方,这需要经验。
有些问题,你自己没法解决,通过研发的人解决的,你不单单把这个结果告诉客户,同时,自己最好弄清楚,研发的人是怎么一步一步解决这个问题的,这对于你以后碰到类似的问题是很有帮助的。
至于客户关系管理,如果能有机会被派到客户那边做维护和支持,那样成长起来是非常快的。会有来自客户的压力,不同的客户需要不同的解决方法。 还有,英文非常重要,对于做技术支持这一行的人。 先想到这些,以后再想到再补充。
it技术支持属于运维部,工作职责是:
协助其他部门解决技术问题;
产品的运行情况调查;
负责现场设备的开箱、安装、调试;
负责客户技术问题的解答与解决;
负责现场客户业务的培训和讲解等。
到此,以上就是小编对于技术支持的翻译英语的问题就介绍到这了,希望介绍关于技术支持的翻译英语的3点解答对大家有用。
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