家电售后服务,家电售后服务管理制度

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于家电售后服务的问题，于是小编就整理了2个相关介绍家电售后服务的解答，让我们一起看看吧。

1. 家电哪个品牌的售后服务好？
2. 电器质保期法律规定？

家电哪个品牌的售后服务好？

根据用户的反馈和市场调查，家电售后服务比较好的品牌有海尔、美的、格力等。其中，海尔售后服务最为优秀，售后服务质量好、响应速度快、维修效率高，而且售后服务政策详细，包括维修、更换配件的流程和周期，用户可以了解清楚售后服务政策。美的空调次之，售后服务质量好、价格定价适中，但在节能方面表现突出。

格力空调的售后服务也不错，售后服务质量好、价格定价适中，但在自清洁方面做得比较好。总之，用户可以根据对产品的需求和个人偏好进行选择。

根据用户的反馈和市场调查，家电售后服务比较好的是海尔！售后由于网点众多，口碑还是不错的，这几年应该不会有太大的改变。不过说实话海尔的东西质量一般，冰洗类电器相对质量会好点，电视就差劲了。你想买售后好的话可以选择一些本地市场占有率较大的品牌。我个人觉得买电器首先是要选对产品，售后则是其次考虑的东西。

在市场上面消费者普遍对海尔电器的售后服务比较满意，评价，口碑都很高，海尔毕竟在中国已经做了***0年的电器了，已经成为了家喻户晓的一个品牌，市场份额占比也是非常的大，海尔总公司认为做好售后服务的同时能够提升自己产品的质量，因为在进行售后服务的时候，他们会发现各种各样的问题，从而积累经验，向生产部门回报，生产部门进行改进，所以他们的售后做的很好。

电器质保期法律规定？

“三包”有7天、15天、30天、90天几个时效规定，三包内容是是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。

在三包有效期内修理时，由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的，由修理者免费为消费者调换同型号同规格的产品，费用由修理者承担。

根据《“三包”规定》，以下国产家用电器的保修期分别是：

彩色电视机、黑白电视机、电冰箱、洗衣机、电风扇，整机不低于一年，主要部件不低于三年；收录机整机不低于半年，主要部件不低于一年。

彩色电视机和黑白电视机的主要部件是指：

显象管、行输出变压器、高频头、集成电路、印刷电路板。电冰箱的主要部件是指：压缩机、蒸发器、过滤器、冷凝器、毛细管、温控器。

洗衣机和电风扇的主要部件是指：

电机、定时器、开关、电容器。收录机的主要部件是指：磁头、马达、开关、电位器、集成电路。包修期均从销售者开出发票之日算起。另外，包修期不包括维修占用和因无零件配件待修的时间。

按照国家有关规定，建筑主体工程的质保期等同于工程合理使用年限，而电气管线等安装工程的质保期是两年。具体如下所述：

国务院的《建设工程质量管理条例》第三十二条规定：施工单位对施工中出现质量问题的建设工程或者竣工验收不合格的建设工程，应当负责返修。

1、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；

2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；

3、供热与供冷系统，为2个***暖期、供冷期；

4、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。

国务院的《建设工程质量管理条例》第四十一条规定：建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题的，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。

到此，以上就是小编对于家电售后服务的问题就介绍到这了，希望介绍关于家电售后服务的2点解答对大家有用。